Hablar con el agente
El chat de atención está en la esquina de la página de estado. Solo aparece cuando el entorno está activo.
Abrir una conversación
Sección titulada «Abrir una conversación»- Confirma que el estado es Ambiente no ar.
- Haz clic en el ícono de chat, abajo en la página.
- Escribe tu pregunta.
El agente responde desde su base de conocimiento, que se arma con estas mismas páginas de ayuda. Puedes citar el título de cualquier página.
Qué no hace el agente
Sección titulada «Qué no hace el agente»El agente no enciende el entorno. Cuando el entorno está en reposo el chat ni siquiera aparece, así que no hay forma de pedírselo. Usa el botón de la página de estado.
Cuando el agente no sabe
Sección titulada «Cuando el agente no sabe»Transfiere la conversación a una persona. La conversación sigue en el mismo lugar.