La página de estado

La página de estado está en support.gostartlab.com. Muestra el estado del entorno y es el único lugar desde donde puedes encenderlo de nuevo.

La página consulta el estado cada seis segundos. No necesitas recargar.

Los tres estados

Entorno activo. El agente está atendiendo. Las conversaciones del sitio y de WhatsApp se responden con normalidad. El chat de atención aparece en la esquina.

Encendiendo el entorno. Los servicios están subiendo y la base de datos se está reiniciando. Tarda de 5 a 8 minutos. Nada se atiende en ese tiempo.

Entorno en reposo. Todo apagado para no generar costo. Nadie es atendido mientras está así. Aparece el botón Ligar o ambiente.

Qué más muestra la página

Debajo del estado principal, la página lista cada servicio y la base de datos por separado. Sirve para ver qué ya subió y qué falta durante el arranque.

Si la página no logra leer el estado

La página muestra “Não consegui falar com o serviço de estado”. Espera unos instantes y recarga. Si continúa, el problema está en el servicio de estado, no en el entorno.