A página de status

A página de status fica em support.gostartlab.com. Ela mostra o estado do ambiente e é o único lugar de onde você pode religá-lo.

A página consulta o estado a cada seis segundos. Você não precisa recarregar.

Os três estados

Ambiente no ar. O agente está atendendo. As conversas do site e do WhatsApp são respondidas normalmente. O chat de atendimento aparece no canto da página.

Ligando o ambiente. Os serviços estão subindo e o banco de dados está sendo religado. Leva de 5 a 8 minutos. Nada é atendido durante esse tempo.

Ambiente em repouso. Tudo desligado para não gerar custo. Ninguém é atendido enquanto está assim. Aparece o botão Ligar o ambiente.

O que mais a página mostra

Abaixo do estado principal, a página lista cada serviço e o banco de dados separadamente. Serve para ver o que já subiu e o que ainda falta durante os minutos de partida.

Se a página não conseguir ler o estado

A página mostra “Não consegui falar com o serviço de estado”. Espere alguns instantes e recarregue. Se continuar, o problema está no próprio serviço de estado, não no ambiente.